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Häufige Fragen
Möbel und Accessoires selber bauen

Mit CREATE! by OBI geben wir dir die Möglichkeit, auch ohne großen Aufwand und auch mit wenig handwerklicher Erfahrung eigene Möbel und Accessoires zu bauen!
Doch nicht nur robust soll es sein, es soll auch genau den persönlichen Ansprüchen genügen. Daher legen wir großen Wert auf die Gestaltungsmöglichkeiten unserer Produkte. So kannst du bei den meisten Artikeln nicht nur die Maße, sondern auch die Farbe und weitere Faktoren ganz nach deinen Vorstellungen in unserem Konfigurator auswählen. Des Weiteren stellen wir dir eine individuelle Materialliste sowie detaillierte Bauanleitung zur Verfügung.

Wir entwickeln alle Möbel und Accessoires so, dass sie grundsätzlich auch ohne handwerkliche Vorerfahrung umsetzbar sind. Ist man erfahrener Heimwerker, kann man natürlich entsprechend Zeit beim Bau sparen. Bei größeren Möbeln ist eine ungefähre Einschätzung des Zeitaufwandes auf der jeweiligen Artikelseite zu finden.

Wir versuchen die benötigte Auswahl an Werkzeugen möglichst gering zu halten. Manchmal lässt es sich aber aus konstruktiven Gründen nicht vermeiden, dass auch speziellere Werkzeuge für den Bau nötig sind. Alle Werkzeuge sind separat auf der Materialliste oder der Bauanleitung aufgeführt und können häufig auch im OBI Markt ausgeliehen werden.

Die Anleitung und Materialliste erhältst du online auf der jeweiligen Artikelseite. Dort klickst du auf den Button "Bauanleitung" bzw. "Materialliste und Bauanleitung".

Unsere ausführlichen Anleitungen ermöglichen dir dein ausgewähltes Möbelstück oder Accessoire selbst zu bauen. Solltest du dennoch nicht selber bauen können oder wollen, kontaktiere uns gerne unter www.obi.at/machbarmacher/ und wir helfen dir bei der Suche eines Handwerkers.

Material

Das Massivholz entspricht guter Baumarkt-Qualität, d.h. kleinere Ast- oder Harzeinschlüße können im Holz enthalten sein. Wir achten bei der Bestellabwicklung bereits auf die Holzqualität und sortieren schlechte Hölzer aus. Holz ist jedoch ein Naturprodukt, das arbeitet, sodass sich Maße und Form nach der Auslieferung leicht verändern können. Wichtig ist generell eine zeitnahe Verarbeitung des Holz und ein beidseitiger Anstrich, um ungewünschte Veränderungen zu vermeiden.
Solltest du einmal Beanstandungen bzgl. der Holzqualität haben, wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport create@obi.at

Ja, wir schneiden dir das Holz individuell zu und schleifen es bereits für dich (ausgenommen Paletten). Dies machen wir beides kostenlos für dich.

Nein, wir schneiden und schleifen zwar alle Holzmaterialien (ausgenommen Paletten) für dich, allerdings streichen wir diese nicht.
Alle benötigen Materialien für das Streichen (bspw. Farbe und Pinsel) werden zu deinem individuellen Paket hinzugelegt, sodass du direkt starten kannst.

Material kaufen & bestellen

Die Materialien für dein Möbel-Projekt kannst du direkt online bestellen. Ansonsten findest du auch in einem OBI Markt in deiner Nähe alle notwendigen Materialien. Dank der Materialliste hast du einen genauen Überblick, welche Materialien in welcher Menge benötigt werden.

Solltest du dich für einen Einkauf im OBI Markt entschieden haben und die benötigten Materialien nicht finden, dann wende dich dort am besten an einen Verkäufer. Der kann weiterhelfen und im Zweifelsfall fehlende Materialien bestellen. Falls du weitere Hilfe benötigst, dann schick uns einfach eine Mail an create@obi.at.

Du kannst dir deinen Wunschartikel ganz individuell konfigurieren und siehst dabei stets den zugehörigen Gesamtpreis. In einem zweiten Schritt kannst du dir dein individuelles Möbelstück oder Accessoire direkt online nach Hause bestellen. Dein Möbelstück kannst du dir auch in den Markt liefern lassen.

Nach der Bestellung senden wir dir eine Bestätigungsmail mit allen notwendigen Informationen. Anschließend bereiten wir die Bestellung vor und bei einer Speditionslieferung kontaktiert dich unser Dienstleister per Telefon, um einen Liefer- bzw. Abholtermin abzustimmen. Bei einer Paketlieferung kommt deine Ware mit der Post und wird ohne Termin geliefert. Im Rahmen der Lieferung erhältst du auch die zugehörige Rechnung für dein individuelles Selbstbaumöbel.

Ja, du kannst auch Paletten- und Kistenmöbel direkt auf der Webseite online bestellen. Bitte beachte, dass Paletten zwar zugeschnitten, aber nicht geschliffen werden.

Ja, dies ist möglich. Bitte wähle einfach eine abweichende Lieferadresse im Rahmen des Bestellprozesses aus.

Nein, zur Zeit beliefern wir nur Kunden in Österreich.

Ja, du kannst dir alle Möbel in den OBI Markt deiner Wahl liefern lassen. Unter der Frage “Mit welchen Lieferkosten muss ich bei einer Online-Bestellung rechnen?” findest du eine Übersicht über die damit verbundenen Kosten. Accessoires werden nur direkt per Post nach Hause verschickt.

Wenn du dir dein individuelles Möbel in einen OBI Markt liefern lassen möchtest, kannst du im Rahmen der Online-Bestellung einfach "Marktbelieferung" auswählen. Wir bereiten dann dein Wunschmöbel für dich vor und schicken es dir in den OBI Markt deiner Wahl. Wenn dein Selbstbaumöbel im OBI Markt eintrifft, kontaktiert dich der OBI Mitarbeiter vor Ort telefonisch, um dir Bescheid zu geben.
Deinen ausgewählten Artikel kannst du dann zu den üblichen Öffnungszeiten deines OBI Markts abholen. Die beigelegte Rechnung kannst du bequem von Zuhause bezahlen, d.h. du zahlst dein Wunschmöbel nicht im OBI Markt.
Accessoires werden derzeit nur direkt nach Hause geliefert.

Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unsere Mitarbeiter unter create@obi.at.

Zurzeit bieten wir dir nur eine Bezahlung per Rechnung an. Die Rechnung wird dir dabei im Rahmen der Lieferung deines Produkts übergeben.

Du erhältst alle Materialien, die du brauchst, um dein Möbel oder Accessoire aufzubauen. Solltest du nicht die passenden Werkzeuge haben, ist dies kein Problem. Gerne kannst du dir die passenden Werkzeuge in einem OBI Markt in deiner Nähe direkt leihen. Mehr Infos hierzu findest du unter www.obi.at/mietgeraete

Anlieferung

Bei einer Speditionslieferung zu dir nach Hause, kontaktiert dich unser Dienstleister per Telefon und stimmt einen Liefertermin mit dir ab. Bei einer Paketlieferung erhälst du die Ware per Post ohne Liefertermin zugeschickt.
Bei einer Lieferung in den OBI Markt deiner Wahl, kontaktiert dich dein OBI Markt, sobald deine Ware zur Abholung bereit steht.

Aktuell beträgt die Lieferzeit bei einer Speditionslieferung ca. 7 Werktage. Den exakten Liefertermin spricht unser Dienstleister direkt mit dir telefonisch ab. Bei einer Paketlieferung dauert es ca. 3 Werktage und du erhälst die Ware per Post ohne Liefertermin zugeschickt.

Grundsätzlich variieren Gewicht und Größe des Pakets, je nach deiner gewählten Konfiguration. Bei einer Speditionslieferung erhälst du dein Selbstbaumöbel auf mindestens einer Palette (s. auch Frage „Was passiert mit der Lieferpalette?“). Bei Paketversand erfolgt die Lieferung in einem handelsüblichen, wetterfesten Karton.

Die Versandkosten sind davon abhängig, ob du ein Möbel oder ein Accessoire bestellst. Es gelten folgende Versandkosten:

Inhalt der Bestellung Lieferung nach Hause Lieferung in deinen OBI Markt
nur Selbstbaumöbel 49,99 € 9,99 €
nur Accessoires 2,99 €
0,00 € ab 25,00 € Bestellwert
Derzeit nicht möglich
Selbstbaumöbel & Accessoires 49,99 € 9,99 €

Ja, wir verpacken deine Ware wetterfest.

Werden deine Möbel per Speditionslieferung versendet, dann werden sie bis zur Bordsteinkante geliefert. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Möbel nicht direkt bis zur Verwendungsstelle liefern können.

Solltest du nicht Zuhause sein, wird sich unser Dienstleister nochmal telefonisch bei dir melden. Bitte gib uns in jedem Fall Bescheid, solltest du zu der gemeinsam definierten Zeit kurzfristig nicht können.

Reklamation & Rückgabe

Sollten in deiner Bestellung Materialien fehlen, so kontaktiere uns bitte direkt unter create@obi.at. Wir schicken dir sodann die fehlenden Materialien schnellstmöglich zu.

Sollten Transportschäden auftreten, kontaktiere uns gerne direkt unter create@obi.at. Wir tragen das Risiko, bis die Ware bei dir ankommt.

Die Lieferpalette gehört grundsätzlich dir, jedoch kannst du diese gerne auch dem Dienstleister übergeben, der die Lieferung vorgenommen hat.

Ja, du kannst deine gekaufte Ware umtauschen. Bitte beachte in diesem Fall die AGBs.

Hacks

Wenn du dein Möbelstück individualiseren möchtest, bieten unsere Hacks eine Reihe von unterschiedlichen Möglichkeiten. Ob mit Farbe, Folie, Türen, Klappen oder Leuchten, du kannst dir aussuchen, wie du dein Möbelstück verschönern willst.

Egal ob selbst gebaute, neu gekaufte oder alte Schätzchen - egal ob groß oder klein - unsere angebotenen Hacks sind für verschiedene Möbel und Accessoires anwendbar. Wir zeigen dir wie es funktioniert und was man dafür braucht.

Ja, allerdings geht dies aktuell nur über den OBI.at-Onlineshop. Zur besseren Orientierung, haben wir dir je Hack eine spezifische Liste an Materialien erstellt. Diese findest du, wenn du bei dem jeweiligen Hack auf "Jetzt kaufen" klickst.

Feedback

Produktvorschläge, Anregungen oder Kritik gerne per Mail an create@obi.at. Wir freuen uns über jedes Feedback und jeden Vorschlag.


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